Comment faire ses devis plus rapidement et en signer davantage

Pourquoi le délai compte autant que le prix

Parce que le premier devis arrivé prend une avance considérable.

Un client qui demande trois devis ne les compare pas comme un tableau. Il reçoit le premier, s'y projette, et les suivants sont jugés par rapport à celui-là. Arriver trois jours plus tard, c'est passer après la décision quasiment prise.

Il y a aussi un effet de signal. Un devis envoyé le jour même dit quelque chose de votre organisation et de votre sérieux. Un devis qui met une semaine laisse imaginer un chantier qui prendra du retard.

Pourquoi les devis partent en retard

Rarement par négligence, presque toujours par organisation.

Le schéma est toujours le même : la visite a lieu dans la journée, les notes sont prises sur un carnet ou de mémoire, et la rédaction attend le retour au bureau. Le soir, après une journée complète, il faut retrouver les notes, chercher les prix, mettre en forme.

Résultat, le devis attend le week-end, ou le moment où il y aura moins de travail. Ce moment n'arrive jamais.

La méthode pour envoyer le jour même

Elle repose sur trois choses préparées à l'avance.

Un modèle prêt. Votre présentation, vos conditions, vos mentions habituelles, tout ce qui ne change jamais d'un devis à l'autre. Vous ne devez plus jamais réécrire ces éléments.

Une bibliothèque de vos prestations. Vos interventions les plus courantes, avec leur description et leur prix. La plupart des devis se composent en grande partie d'éléments récurrents. Les avoir sous la main transforme la rédaction en assemblage.

La possibilité de travailler depuis le terrain. C'est le point décisif. Si vous pouvez composer le devis depuis votre téléphone en fin de visite, pendant que tout est frais, il part avant que vous ne soyez rentré.

Comment aller plus loin

Une partie de la saisie peut être supprimée.

Vous pouvez décrire ce que vous avez constaté à voix haute pendant ou après la visite, et retrouver un devis préparé à partir de cette description. Vous relisez, vous ajustez les quantités, vous envoyez.

Ce fonctionnement convient particulièrement aux métiers d'intervention, où l'on a rarement les mains libres pour taper sur un clavier au moment où l'on observe.

Ce qu'un devis rapide doit contenir

La rapidité ne doit pas se payer en clarté.

Un bon devis reste précis sur ce qui est inclus et ce qui ne l'est pas, sur les délais, et sur les conditions. Un devis expédié qui génère cinq questions ne fait pas gagner de temps, il en fait perdre.

Deux éléments valent la peine d'être soignés : une phrase qui rappelle le besoin exprimé par le client, qui montre que vous avez écouté, et une durée de validité, qui crée une raison naturelle de répondre.

Et après l'envoi

Le devis rapide ne sert à rien s'il n'est pas suivi.

Envoyer vite puis oublier de relancer revient à annuler le bénéfice. Le suivi fait partie du processus au même titre que la rédaction, et il gagne à être automatique pour ne jamais dépendre de votre charge de travail.