Hôtellerie. La demande spéciale oubliée qui coûte un avis négatif
Service client2 minutes de lecture
Mme Dubois arrive. Elle dit : pas de lait de vache.
Ce qui se passe aujourd'hui
Vous notez. Vous l'oubliez. Le lendemain matin elle reçoit du lait dans son café.
Elle est vexée. Elle laisse un avis une étoile.
Ce que ça change
Elle recommande pas votre hôtel. Vous avez perdu un client fidèle potentiel pour un détail. Un système qui enregistre toutes les demandes spéciales et les envoie en brief à l'équipe la veille de chaque jour change tout.
Zero oublis. Zéro avis négatif pour ce type de raison.
On regarde ensemble ce que ça donnerait chez vous ?
Nous mettons en place ce type de système dans votre activité, relié à vos outils actuels. 30 minutes suffisent pour savoir si c'est utile pour vous.
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