Hôtellerie de luxe. L'anniversaire que vous aviez oublié et qui rapporte 8 000€
Service client2 minutes de lecture
Un client mentionne son anniversaire en septembre lors de son check-in. Vous le notez.
Ce qui se passe aujourd'hui
Septembre arrive. Vous aviez oublié. Il passe son anniversaire ailleurs.
Il ne revient jamais. Mais si vous aviez noté dans le CRM et programmé un rappel pour deux mois avant, vous lui proposiez une nuit d'anniversaire. Suite spéciale.
Ce que ça change
Dîner privé. Cadeau. Il revient.
Il dépense 8 000€. Il parle de vous pendant un an. C'est l'effet anniversaire.
On regarde ensemble ce que ça donnerait chez vous ?
Nous mettons en place ce type de système dans votre activité, relié à vos outils actuels. 30 minutes suffisent pour savoir si c'est utile pour vous.
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